الجزء الأول ـ 11 ــ خطوة لإلقاء خطاب
حدد النقاط التي تنوي توصيلها إلى مستمعيك
ماذا تعرف عن الجمهور
أطلق العنان لأفكار الرئيسية
لا تنسى الشواهد المناسبة لأفكار التي تطرحها .
أسأل نفسك : هل طرحك لخطابك بهذا التسلسل سيوصل إلى الهدف
أكتب عرضاً موجزاً لكلمتك وحاول أن تضيف إليها المزيد من النقاط .
أسأل نفسك
أكتب مقدمة لكلمتك
أكتب الخاتمة
أعد نفسك لمرحلة الأسئلة والأجوبة إذاً كان ذلك ضمن البرنامج
ضع ثلاثة أسئلة مهمة عن موضوع كلمتك بالإجابة عنها .
الجزء الثاني ــــ 15 ـــ سؤلاً عن جمهور المستمعين
ما الذي يعرفونه عن هذا الموضوع ؟
ما هو شعورهم تجاه هذا الموضوع ؟
ماذا يعرفون عني ؟
ما هي مشاعرهم نحوي ؟
هل من المرجح أن تؤدي العوامل المحيطة إلى التأثير على استجابة الجمهور لي ؟
هل يرغبون بوجودي هنا ؟
من هم قادة الرأي المهمون بين جمهور المستمعين ؟
من هو القائد الرسمي والقائد غير الرسمي ؟
هل هل ينبغي أن أحقق أهدافاً معينة مع كل فرد من جمهور المستمعين ؟
هل يوجد بين الجمهور من هو خبير بالموضوع الذي سأتكلم عنه ؟
ما هي الأسئلة والاعتراضات التي قد تكون لدى الجمهور ؟
ما هي أفضل طريقة لخلق جو من الألفة مع الجمهور ؟
ما الأشياء التي سيقيمونها ؟
ما هي الخلفيات ( البيئة ، الاجتماعية ، الفكرية ، .. .. .. ) التي يتمنى إليها الحضور والتي يجب أن تظل حاضرة في ذهني ؟
أي أساليب ورسائل المخاطبة التي نجحت معهم فيما سبق ؟
الجزء الثالث ـــ 6 ـــ خطوات لتنظيم حديثك
التسلسل الزمني
الترتيب من حيث الموضوع
حل المشاكل
الأسباب والنتائج
التكلفة والمنافع
الحاجة إلى تحقيق الإنجازات
الجزء الرابع ــ 8 ـــ طرق لكتابة عناوين جذابة لكلمتك
دع عنوانك يبرز الفائدة الرئيسية التي يمكن جنيها من كلمتك
استخدام الأرقام لإثارة الاهتمام
استعمل العناوين الثانوية والمختصرة لتكون تصوراً واضحاً ومؤثراً عن الموضوع
قم بتطويل العناوين كي تجعل موضوعك أكثر إثارة .
أخلق جواً من الغموض
استعمل جملة في خطابك لتكون عنواناً له
اجعل عنوانك على شكل سؤال
استعمل كلمات قوية .
الجزء الخامس ــــ 8 ـــ نصائح لتقديم المتحدث بصورة لائقة
اطلب من المتحدث أن يزودك بما يحبذه عن سيرته الذاتية
أجر مقابلة مع المتكلم
أجب عن هذا السؤال (( لماذا اخترت هذا المتحدث ))
كن متفائلاً
إشراك الجمهور بشيء تعرفه عن المتكلم
لا تسرق الأضواء من المتكلم
لا تقل أبدأً (( إن متحدثنا لا يحتاج إلى تقديم ))
اذكر أسم المتكلم قبل أن تذكر أي شيء آخر .
الجزء السادس ــ 18 ــ طريقة لاكتساب الثقة كخطيب ومتحدث
عليك إتباع طرق جديدة لمواجهة مخاوفك
كون فكرة عن جمهور الحضور
أستعد بشكل كاف
أكتب ملاحظات مساندة
تخيل أنك أصبت نجاحاً كبيراً
استعمل وسائل الإيضاح السمعية
تمرن وتمرن وتمرن
تعرف على الحجرة والمنصة قبل يوم الموعد
كن هادئاً ، وخذ قسطاً من الراحة وتجنب الإثارة
لا تكثر من الطعام وتجنب التخمة
عليك أن تتأكد أن حرارة الحجر مناسبة وأن الإضاءة جيدة وأن هناك تهوية كافية
أحسن اختيار هندامك
فجر بعضاً من طاقتك
حقق الاتصال البصري مع بعض الوجود المألوفة لديك
تكلم بصوت مرتفع لتبدد القلق
دع فكاهتك تأتي بشكل طبيعي غير مصطنع
تظاهر بأنك لم تخطيء إن حدث ذلك
لا تبالغ بالجدية .
الجزء السابع ـــــ 8 ــــ خطط لتحسين صوتك
سجل صوتك
حاول تتكلم بسرعة 90 كلمة في الدقيقة
تكلم بوضوح
دع صوتك يقوم بالتأكيد على كلمات والمدلولات المهمة .
استغل قرادتك الصوتية
حاول أن يكون الكلام خارجاً من أعماقك
أسأل المقربين منك إن كانوا قد لا حظوا أي حشرجات مزعجة في صوتك
الجزء الثامن ــ 8 ــــ نصائح لكتابة خطاب ستقوم بإلقائه
أكتب بالطريقة التي تتكلم بها وليس بالطريقة التي تريد أن تكتب بها
أجعل طول كل فقرة يتراوح من ثلاث إلى خمس جملة
أكتب بصيغة المبني للمعلوم وليس مبني للمجهول
تكلم بصيغة المتكلم
اطبع كلمتك بشكل أنيق وواضح
ضع خطأ تحت الكلمات والجمل التي تريد التأكيد عليها
لا تزد طول جملتك عن 20 كلمة
ضع كلمة (( قف )) عند النقاط التي يكون التوقف عنها مناسباً
اترك هامشاً كبيراً سواء على اليسار أم اليمين
تدرب على إلقاء الحديث
اقرأ بالطريقة التي تتكلم بها وليس بالطريقة التي تريد أن تقرأ بها
الجزء التاسع -2---يجب التأكد منها في قاعة التي ستلقى فيها كلماتك
هل الكراسي مرتبة بحيث يجلس الجميع بشكل مريح وهم يتابعونك
هل سيسمح بالتدخين ؟
هل المرطبات مسموح بها في وقت معين
إذا كانت كلمتك قبل وقت الغداء مباشرة : ستنتهي كلمتك في الوقت المحدد للغداء ؟
هل الإضاءة كافية
هل القاعة دافئة أو باردة أكثر من اللزوم
هل هناك هواء نقي كاف ؟
هل تمت السيطرة على المؤثرات الخارجية
تأكد من نظافة القاعة
تأكد أن الأجهزة التي سوف تستعملها تستعمل بشكل جيد
أفحص أجهزة الصوت
من الذي يفتح ويغلق القاعة ؟
الجزء العاشر ــ 10 ــ افتتاحيات قوية
قم بتوجيه أسئلة بلاغية
قم عبارات قوية ومفاجئة
استشهد بإحصائيات بيانية وجداول واستبيانات تشير دهشة المستمعين
أفض بشيء عن جهدك
بين معرفتك بالمستمعين وبخبراتهم
أستشهد بأقوال مأثورة تبرز موضوع بخبراتهم
انظر إلى الجمهور ثم انظر إلى أسفل كما لو أنك تفكر
قم بمفاجأة مستمعيك بأمور تلفت انتباههم
قم بالتحدث عن حدث جار للفت انتباه الجميع .
زود الشخص الذي سيقوم بتقديمك بموجز مختصر عنك .
الجزء الحادي عشر ـــــ 7 ـــ وسائل لجعل حديثك أكثر تأثيراً
استخدام أسلوب الربط للانتقال من فكرة إلى أخرى
الجا إلى التكرار لتلفت انتباه مستمعيك
استخدم التناقضات لخلق تأثيرات لا تنسى لدى مستمعيك .
استخدم الأساليب البلاغية للفت انتباه المستمعين
شد اهتمام مستمعيك بطرح الأسئلة وأستجاشة مشاعرهم
استخدم أساليب التشبيه
استهل الجمهور بعبارات ثلاثية .
الجزء الثاني عشر ـــ 14_ طريقة لاثارة مستمعيك
اختر موضوعا مثيرا بالنسبة اليك
نم جيدا في الليلة السابقة علىالقاء كلمتك
لاتناول وجبة دسمة قيل القائك كلمتك
تعرف على الحجرة ، والمنبر والجمهور
تكلم مع شخص ما عن النشوة التي بها لانك ستلقي هذه الكلمة
لا تتكلم بسرعة اقل من ?120? كلمة في الدقيقة الا اذا كان ذلك مقصودا لترك اطباع معين
استعمل صوتك للتاثير على المستمعين
احفظ مقدمة حديثك جيدا
لا تستعمل مكبر الصوت الا اذا كان ذلك ضروريا
استعمل مكبرة الصوت باطريقة الصحيحة
اترك المنصة وتحرك نحو مستمعيك
اظهر مدى انفعالك من خلال حركات جسمك وايحاءاتك وطريقة وقوفك
ابتسم 00 00 لكن ليس بوجهك فقط بل بصوتك
ليكن اسلوبك داعيا للتفاؤل
ثالث عشرــ24ــــ نصيحة عند استعمالك لوسائل الإيضاح السمعية والبصرية
استعمل معداتك الخاصة كلما أمكن ذلك .
عندما تسافر لا تنس أن تأخذ وسائل الإيضاح معك .
توقع المتاعب .
لا تكسر من استعمال وسائل الإيضاح .
عليك التأكد من أن الجمهور في كافة أرجاء الغرفة يستطيع مشاهدة وسائل الإيضاح بشكل جيد .
تحدث إلى الجمهور لا إلى وسائل الإيضاح .
إذا كنت تستعمل جهاز العرض ( البروجكتور ) .
ضع الشاشة بحيث لا تكون تحت ضوء اللمبة الموجودة في السقف .
لا نضع نصوصاً على آلة العرض .
قم بعرض المعلومات الرقمية بواسطة الرسوم البيانية الخطوط وليس من خلال القوائم .
خفف من شدة المعان الرقائق التي تستعملها .
غير الرقائق الشفافة المعدة للعرض دون إزعاج الجمهور .
اكتب ملاحظاتك بقلم الرصاص على كل صفحة من الصفحات التي سوف تستعملها على أن يكون الخط خفيفاً .
ضع السبورة الكورتنية في المكان المناسب .
استعمل أقلام الوسم المناسبة .
لا تستعمل ألواح الورق عندما يكون الجمهور كبيراً .
لا تقم بتمرير نموذج ثلاثي الأبعاد على الحضور .
لا تحاول أن تتكلم عند توزيع النشرة أو عند قيام الحضور بقراءتها .
لا توزع أوراقاً ليس لها علاقة مباشرة بموضوع كلمتك .
رابع عشر ـ 12ــ خطوة لإدارة حلقة حوار من سؤال وجواب
انظر مباشرة إلى الشخص الذي يوجه السؤال ثم وجه جوابك إلى الجمهور وتحاش الدخول في حوار .
استمع بعناية لكل الأسئلة ، وانتبه للإرشادات الصوتية وغير صوتية .
تأكد من أنك قد فهمت السؤال . اطلب التوضيح أو إعادة السؤال إذا شعرة أنك لم تحط بالسؤال .
عندما يكون الجمهور كبيراً قم بتكرار السؤال .
استعمل وسائل الإيضاح لكي تزيد من مدة إجابتك .
لا تترك المجال أمام شخص واحد ليحتر الحوار معك .
إذا لم لديك إجابة عن سؤال معين لا تختلق أي جواب ، أعط بأنك سوف تبحث عن إجابة للسؤال وحاول
الحصول على هذه الإجابة بسرعة .
8 ـ احرص على أن يبقي التركيز حول موضوع الحوار .
9 ـ لا تفقد سيطرتك على الجلسة .
10 ـ ليكن ردك على التحديات والاعتراضات بالبيانات وليس بالعو طف : حافظ على هدوئك وسيطر على نفسك فالذي
يركب رأسه يسقط في نظر الجمهور .
11 ـ جهز نفسك لأسئلة الحضور .
12 ـ اختم كلمتك بلفت انتباه الحضور إلى الموضوع الأساسي وذكرهم بما تريد أن يفعلوه .
الخامس عشر ــ 7 ـــ طرق الجذب انتباه الجمهور الفوضوي
اذكر أسماء من تتحدث إليهم بطريقة تلفت انتباهم .
تحرك باتجاههم .
اطلب الهدوء من جميع الحضور .
توقف عن الكلام.
لا تفعل شيئاً.
قم بعمل تفاجئ به الجمهور .
كملجأ أخير حاول إرباك المشاغبين